Autenticazione

Perché creare un account

Per acquistare su Comprare Farmaci serve un account cliente. La registrazione richiede pochi minuti: basta un indirizzo e-mail valido, i dati anagrafici e un indirizzo di consegna. Da quel momento hai a disposizione un'area personale dalla quale seguire gli ordini, ritrovare i prodotti già acquistati e gestire i tuoi dati in modo autonomo, senza doverli inserire di nuovo a ogni acquisto.

Cosa trovi nella tua area personale

I miei ordini: lo storico completo degli acquisti con lo stato di ciascun ordine, il numero di tracciamento della spedizione e la possibilità di riordinare con un clic gli stessi prodotti, utile per i trattamenti che ripeti nel tempo, come integratori o prodotti per l'igiene orale.
Le mie note di credito: i documenti emessi in caso di reso o di rimborso parziale, consultabili e scaricabili.
I miei indirizzi: puoi salvare più indirizzi, ad esempio casa e ufficio, e scegliere ogni volta dove ricevere il pacco; l'indirizzo di fatturazione può essere diverso da quello di consegna.
Le mie informazioni personali: nome, data di nascita, indirizzo e-mail e password si aggiornano in qualsiasi momento; da qui puoi anche gestire l'iscrizione alla newsletter.
I miei buoni: gli eventuali codici sconto a te riservati, con importo e scadenza.
La lista dei desideri: salva i prodotti che ti interessano per ritrovarli facilmente al momento dell'acquisto.

Come registrarsi

Scrivi il tuo indirizzo e-mail nel riquadro «Crea un account» e premi il pulsante: si apre il modulo di registrazione in cui inserire nome, cognome e una password personale. La password deve contenere almeno cinque caratteri; ti consigliamo di sceglierne una lunga, che unisca lettere, numeri e simboli e che non usi per altri servizi. Al termine ricevi un'e-mail di benvenuto con il riepilogo dei dati di accesso, senza la password.

Se hai già un account, inserisci e-mail e password nel riquadro «Sei già registrato?» e premi «Accedi». Dopo l'accesso torni automaticamente alla pagina da cui sei partito: il tuo account, gli ordini, il carrello o la lista dei desideri.

Hai dimenticato la password?

Non è possibile recuperare la password che hai scelto, perché viene conservata solo in forma cifrata. Puoi però chiederne la reimpostazione: scrivici dalla pagina Contattaci dall'indirizzo e-mail con cui sei registrato e riceverai le istruzioni per sceglierne una nuova. Per sicurezza non comunichiamo mai le password via e-mail o per telefono.

I tuoi dati sono al sicuro

Il modulo di accesso e quello di registrazione sono protetti dal protocollo HTTPS, che cifra le informazioni durante l'invio. I dati dell'account vengono usati solo per gestire i tuoi acquisti e, se lo desideri, per inviarti la newsletter; non vengono ceduti a terzi per scopi commerciali. Puoi chiedere in qualsiasi momento la cancellazione dell'account. Tutti i dettagli sono nella pagina Privacy e Trattamento dati.

Acquisti per tutta la famiglia

Con un solo account puoi ordinare prodotti per te e per i tuoi familiari: è sufficiente salvare gli indirizzi necessari, ad esempio quello dei genitori anziani o di un figlio che studia fuori città, e scegliere di volta in volta la destinazione del pacco. Per i medicinali destinati ai bambini o a persone che assumono altri farmaci ricorda di leggere con attenzione il foglio illustrativo e, se hai dubbi, di scriverci prima dell'acquisto: il farmacista ti aiuterà a scegliere il formato e il dosaggio adatti all'età e al peso.

Durante la registrazione puoi scegliere di ricevere la newsletter con le novità del catalogo, i consigli stagionali e le eventuali promozioni. L'iscrizione è facoltativa e non è necessaria per acquistare. Puoi annullarla in qualsiasi momento dalla sezione «Le mie informazioni personali» oppure con il collegamento presente in fondo a ogni messaggio.

Fattura per professionisti e aziende

Se acquisti per uno studio, un'attività o un'associazione, inserisci ragione sociale, partita IVA e codice destinatario nell'indirizzo di fatturazione prima di confermare l'ordine. I dati restano salvati nel tuo account e vengono riproposti automaticamente negli acquisti successivi, così non dovrai digitarli di nuovo.

Accesso da più dispositivi

Lo stesso account funziona da computer, tablet e smartphone. Il contenuto del carrello resta associato al tuo profilo: puoi iniziare a scegliere i prodotti dal telefono e completare l'ordine più tardi dal computer. Quando usi un dispositivo condiviso o pubblico ricordati di uscire dall'account al termine della sessione.

Prima del primo ordine

Ti consigliamo di leggere le pagine Consegna e Pagamento sicuro, che spiegano come vengono preparati e spediti i pacchi e quali protezioni accompagnano il pagamento. Le condizioni di vendita, compreso il diritto di recesso, sono riportate in Termini e condizioni d'uso.