Pagamento sicuro

Acquistare in farmacia online deve essere semplice quanto farlo al banco, ma soprattutto sicuro. In questa pagina spieghiamo quali protezioni accompagnano il pagamento su Comprare Farmaci, quali modalità puoi usare, in che momento avviene l'addebito e come funzionano i rimborsi. Ti diamo anche qualche consiglio pratico per riconoscere i siti non autorizzati che vendono medicinali.

Una connessione protetta in ogni pagina

Tutte le pagine del sito sono servite con protocollo HTTPS: i dati che inserisci, dal nome all'indirizzo di consegna, viaggiano cifrati tra il tuo browser e il server e non possono essere letti da terzi lungo il percorso. Puoi verificarlo guardando il lucchetto accanto all'indirizzo nella barra del browser: cliccandoci sopra vedi il certificato rilasciato per il dominio comprarefarmaci.it.

Pagamento con PayPal

Il negozio utilizza il servizio di pagamento PayPal. Al momento della conferma dell'ordine vieni indirizzato alle pagine protette di PayPal, dove puoi pagare con il saldo del tuo conto PayPal oppure, se il servizio lo consente nel tuo caso, con una carta di credito, di debito o prepagata dei principali circuiti anche senza aprire un conto. Terminata l'autorizzazione torni automaticamente sul nostro sito, che mostra il riepilogo dell'ordine confermato.

Durante tutta l'operazione i dati della carta vengono inseriti e conservati soltanto da PayPal: la farmacia riceve la conferma che il pagamento è andato a buon fine, l'importo e un identificativo della transazione, ma non vede mai il numero della carta, la data di scadenza o il codice di sicurezza. Per i pagamenti con carta PayPal applica anche i sistemi di autenticazione forte richiesti dalla normativa europea, come la conferma tramite l'app della banca o un codice inviato per SMS.

Altre modalità

Le modalità di pagamento effettivamente disponibili per il tuo ordine sono sempre elencate nell'ultimo passaggio del carrello, insieme all'eventuale costo aggiuntivo. Scegli quella che preferisci solo dopo aver controllato il riepilogo: prodotti, quantità, indirizzo di consegna e spese di spedizione. Se una modalità prevede istruzioni particolari, come gli estremi per un bonifico, le trovi nella pagina di conferma e nell'e-mail che ricevi subito dopo l'ordine.

Quando avviene l'addebito

Con PayPal l'importo viene autorizzato al momento della conferma dell'ordine. Se dopo la verifica in farmacia un articolo risultasse non disponibile, ti contattiamo e rimborsiamo la parte corrispondente oppure, se preferisci, annulliamo l'intero ordine con restituzione completa della somma. Non vengono mai effettuati addebiti per prodotti che non ti sono stati spediti.

Rimborsi

I rimborsi, sia in caso di recesso sia per prodotti mancanti o difettosi, vengono disposti con lo stesso strumento usato per il pagamento. Per gli acquisti con PayPal la somma torna sul conto PayPal o sulla carta collegata; i tempi con cui l'accredito compare nell'estratto conto dipendono dalla banca o dall'emittente della carta. Ti inviamo un'e-mail quando il rimborso è stato eseguito, così puoi controllarlo.

Fattura e documento di acquisto

Nel pacco trovi il documento di acquisto con l'elenco degli articoli. Se ti serve una fattura intestata, ad esempio per un'attività professionale, indica i dati fiscali nell'indirizzo di fatturazione prima di confermare l'ordine; i medicinali acquistati possono essere utili anche ai fini delle detrazioni previste dalla normativa fiscale, secondo le regole vigenti per lo scontrino parlante.

Pagare da smartphone o tablet

Il sito si adatta automaticamente agli schermi piccoli e il pagamento funziona allo stesso modo da computer, smartphone o tablet. Se hai installato l'app di PayPal o quella della tua banca, la conferma del pagamento può avvenire direttamente dall'app con impronta digitale o riconoscimento del volto. Evita però di completare acquisti collegandoti a reti Wi-Fi pubbliche non protette, come quelle di alcuni bar o stazioni: meglio usare la connessione dati del telefono o una rete domestica.

Come riconoscere una farmacia online autorizzata

In Italia solo le farmacie e gli esercizi commerciali autorizzati possono vendere online medicinali senza obbligo di prescrizione, e devono esporre su ogni pagina il logo identificativo nazionale previsto dal Ministero della Salute. Cliccando sul logo che trovi in fondo a questa pagina vieni portato sul portale del Ministero, dove sono pubblicati i dati della farmacia autorizzata. Diffida dei siti che vendono medicinali con obbligo di ricetta senza richiederla, che non mostrano il logo o il cui logo non rimanda al sito istituzionale, e di quelli che propongono prezzi molto inferiori al normale.

Qualche buona abitudine

• Controlla sempre che l'indirizzo nella barra del browser sia comprarefarmaci.it prima di inserire i tuoi dati.
• Non comunicare mai via e-mail o telefono il numero completo della carta o i codici di accesso: la farmacia non li chiede in nessun caso.
• Usa una password diversa da quelle che usi per altri servizi e cambiala se sospetti che qualcuno l'abbia scoperta.
• Se ricevi messaggi che sembrano provenire da noi ma ti chiedono pagamenti al di fuori del sito, non rispondere e segnalacelo.

Per domande su un pagamento o su un rimborso scrivici dalla pagina Contattaci, indicando il numero d'ordine. Le condizioni complete di vendita sono pubblicate nella pagina Termini e condizioni d'uso.