Privacy e Trattamento dati

Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali delle persone che visitano il sito comprarefarmaci.it, che si registrano come clienti o che effettuano un ordine. È redatta ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana in materia di protezione dei dati personali. Ti chiediamo di leggerla con attenzione prima di creare un account o di inviare un ordine.

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è la farmacia che gestisce il negozio online, Farmacia Segreto S.a.s., con sede in Via Belvedere 226, 80127 Napoli, partita IVA 07738271217, iscritta al Registro delle Imprese di Napoli con numero REA 905936. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi scrivere attraverso il modulo della pagina Contattaci, selezionando l'argomento più adatto.

Quali dati trattiamo

Dati forniti da te. Quando crei un account o completi un ordine ci comunichi nome e cognome, indirizzo di posta elettronica, indirizzi di consegna e di fatturazione, numero di telefono ed eventualmente codice fiscale o partita IVA, se richiedi una fattura. Quando ci scrivi dal modulo di contatto trattiamo il contenuto del messaggio e gli eventuali allegati. Se ti iscrivi alla newsletter conserviamo il tuo indirizzo e-mail e la data dell'iscrizione.

Dati relativi agli acquisti. Conserviamo lo storico degli ordini, i prodotti acquistati, gli importi, le modalità di pagamento scelte e lo stato delle spedizioni. I dati delle carte di pagamento non vengono mai visti né memorizzati da noi: sono inseriti direttamente sulle pagine protette del gestore del pagamento.

Dati sulla salute. Alcuni acquisti possono rivelare indirettamente informazioni sullo stato di salute. Questi dati sono trattati con particolare cautela, soltanto dal personale autorizzato della farmacia e per le sole finalità legate all'evasione dell'ordine, al consiglio farmaceutico richiesto e agli obblighi di legge, nel rispetto del segreto professionale.

Dati di navigazione. I sistemi che fanno funzionare il sito registrano automaticamente alcune informazioni tecniche, come l'indirizzo IP, il tipo di browser, le pagine visitate e l'orario di accesso. Sono usate in forma aggregata per garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del servizio e non servono a identificare i visitatori.

Finalità e basi giuridiche

Gestione dell'account, degli ordini, delle spedizioni, dei resi e dell'assistenza: il trattamento è necessario per eseguire il contratto di vendita (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
Adempimenti contabili, fiscali e sanitari previsti dalla legge, compresa la tracciabilità dei medicinali venduti a distanza: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c).
Risposta alle richieste inviate con il modulo di contatto: misure precontrattuali o contrattuali richieste dall'interessato.
Invio della newsletter con novità e promozioni: consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento con il collegamento presente in ogni messaggio o scrivendoci.
Sicurezza del sito e prevenzione delle frodi nei pagamenti: legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f).

Destinatari dei dati

I dati sono trattati dal personale della farmacia autorizzato e istruito. Possono essere comunicati, nella misura strettamente necessaria, ai corrieri che effettuano la consegna, ai gestori dei servizi di pagamento, al fornitore che ospita il sito e ai consulenti contabili e fiscali, che agiscono come responsabili del trattamento o come titolari autonomi per le attività di loro competenza. I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per scopi commerciali e non sono diffusi.

Per quanto tempo conserviamo i dati

I dati dell'account restano memorizzati finché l'account è attivo; puoi chiederne la cancellazione in qualsiasi momento. I documenti relativi agli acquisti sono conservati per il periodo richiesto dalla normativa civilistica e fiscale. L'indirizzo usato per la newsletter viene eliminato quando revochi il consenso. I messaggi inviati dal modulo di contatto vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta.

Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici indispensabili al funzionamento del negozio, ad esempio per mantenere il contenuto del carrello, ricordare la lingua e la valuta e permettere l'accesso all'area clienti. Questi cookie non salvano automaticamente dati personali e non richiedono il consenso. Puoi comunque gestirli o cancellarli dalle impostazioni del tuo browser; disattivandoli alcune funzioni, come il carrello, potrebbero non funzionare correttamente. Il messaggio che compare in fondo alla pagina alla prima visita ricorda l'uso dei cookie e scompare quando premi «Ok».

I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, di ottenerne la rettifica o la cancellazione, di limitarne il trattamento, di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e di ricevere i dati che ci hai fornito in un formato strutturato (portabilità). Se il trattamento si basa sul consenso puoi revocarlo senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento svolto prima della revoca. Molti dati possono essere aggiornati direttamente dalla sezione «Le mie informazioni personali» dell'account.

Se ritieni che il trattamento violi la normativa, hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità indicate sul sito dell'Autorità.

Sicurezza

Le pagine in cui inserisci i tuoi dati sono protette dal protocollo HTTPS, che cifra le informazioni scambiate tra il tuo dispositivo e il sito. L'accesso ai dati all'interno della farmacia è limitato alle persone che ne hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro. Ti consigliamo di scegliere una password robusta per il tuo account e di non condividerla con altri.

Aggiornamenti dell'informativa

Questa informativa può essere modificata per adeguarla a cambiamenti normativi o del servizio. La versione in vigore è sempre quella pubblicata in questa pagina; in caso di modifiche rilevanti ne daremo comunicazione ai clienti registrati.